Politique d’expédition

Nous expédions vos commandes à l'international via un service de suivi. Les colis sont préparés et envoyés sous 5 jours ouvrés, sauf en cas de précommandes. En France, les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrés, tandis que pour les envois à l'étranger, il faut compter entre 5 et 10 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont calculés lors de la finalisation de votre commande.

Pour les livraisons internationales, les commandes peuvent être soumises à des frais de douane. Ces droits et taxes restent à la charge du client. Si vous avez des doutes concernant ces frais, nous vous conseillons de contacter votre service douanier local pour obtenir plus de renseignements. Les délais d'acheminement peuvent également être prolongés en raison des procédures douanières, sur lesquelles Marmelade Paris n’a aucun contrôle et ne peut être tenu responsable.

En cas d’échec de livraison, les frais de renvoi seront à la charge du client. Afin d'éviter ce type d'incident, assurez-vous de suivre l'acheminement de votre commande grâce au lien "Suivre ma commande" reçu dans votre email de confirmation.